ARGUMENT ÉMOTIONNEL DE VENTE, n. m.

Forme abrégée : argument émotionnel, n. m.

Domaine : économie et gestion d'entreprise.

Définition : argument de vente qui s'adresse à la sensibilité du client pour susciter de sa part une réaction affective favorable.

Anglais : emotional selling point (ESP).

Source : liste officielle publiée au J.O. du 12 mai 2000.