BARATTAGE COMMERCIAL, n. m.

Domaine : économie et gestion d'entreprise.

Définition : technique de vente qui consiste à persuader les clients fidèles de renouveler rapidement leur équipement (par analogie avec une pratique du monde de la finance).

Anglais : churning.

Source : liste officielle publiée au J.O. du 26 mars 2004.