Domaine : Informatique
Journal officiel du 16/09/2014
Sous-domaine : /Internet
Définition : Protocole d’assistance proposé à l’utilisateur d’un logiciel ou d’un matériel pour lui permettre de résoudre une difficulté d’emploi ou de faire face à une défaillance technique.
Équivalent étranger : troubleshooting (en)
Forme abrégée : dépannage n.m.
Synonymes:
traitement des incidents