Journal officiel du 09/03/2006

Définition : Recours à un partenaire extérieur pour exercer une activité qu’une entreprise ou une organisation décide de ne plus assurer elle-même.

Note : Pour l’externalisation de l’exécution de tout ou partie d’un contrat, on emploie le terme « sous-traitance ».

Voir aussi : internalisation

Équivalent étranger : business process outsourcing (en), outsourcing (en)