LE MOT D’OR DE LA FRANCOPHONIE 2021
(mardi 16 mars 2021 de 14h à 15h)

COUPE DU FRANÇAIS DES AFFAIRES ET DES LANGUES PARTENAIRES
(projet d’entreprise – créativité francophone – maîtrise du vocabulaire des affaires)

Nom et prénom du candidat (en majuscules accentuées) :

Établissement et division :

Les organisateurs vous remercient et vous félicitent d'affirmer, par votre participation, votre volonté d'entreprendre (4ème partie) marquée par votre créativité dans votre langue (1ère, 2ème et 3ème parties) et en français (2ème et 4ème parties) et votre souci permanent d'une bonne maîtrise du vocabulaire des affaires, condition de toute réussite professionnelle et de la compréhension des langues étrangères.

SUJET

Le sujet comporte quatre parties indépendantes. Les réponses doivent être portées sur le sujet lui-même.

1ère partie : cherchez des mots nouveaux pour des concepts nouveaux. Proposez, dans chacun des cas suivants, un mot, un sigle ou une expression pour désigner dans votre langue :

a) Un mode de livraison par lequel un distributeur, qui dispose à la fois d’une offre en ligne sur la Toile et d’un réseau de points de vente, livre ses clients qui ont commandé en ligne à partir de ses magasins et non à partir d’une plateforme spécialisée. Ce système nécessite une mise en place opérationnelle complexe, notamment au niveau de chaque point de vente, mais permet de réduire les coûts et les délais de livraison en s’appuyant sur le maillage territorial des points de vente. Il peut aussi permettre de mieux gérer les stocks en évitant les ruptures ou les excès dans les magasins ou dans une plateforme spécialisée.

Réponse : 

b) Le retrait d’argent chez un commerçant à l’occasion d’un achat. Faire 20 euros d’achats dans un magasin, payer 50 euros par carte bancaire et recevoir du commerçant 30 euros en espèces : ce service de dépannage, fourni sur une demande formulée avant le paiement, est une pratique largement répandue en Europe où il représentait déjà 7 % du total des retraits en 2017. En France, le montant maximal que le commerçant peut rendre au client est fixé à 60 euros. Les paiements par chèque ne peuvent pas donner lieu à fourniture d'espèces.

Réponse : 

c) La technique de communication publicitaire qui consiste à diffuser une information ou un message favorable à une marque ou à ses produits sans que le message apparaisse comme venant de la marque et sans mention explicite de celle-ci. On utilise par exemple une image ou une musique associée à une publicité connue du public, ou des objets ou logos apparaissant furtivement dans un film, ou de faux avis de consommateurs sur Internet, etc. La communication peut aussi provenir d’un concurrent malintentionné et être défavorable à une marque qu’il cherche à dénigrer…

Réponse : 

2ème partie : trouvez, en français et dans votre langue, le mot ou l'expression dont la définition vous est donnée :

Les candidats du niveau « initiation » doivent trouver dix mots ou expressions, les candidats du niveau « approfondissement » quinze, et les candidats du niveau « spécialisation » vingt.

Consommateur susceptible d’acheter un produit donné
		
Mode de financement d'activités culturelles faisant appel à plusieurs marques partenaires		
Recours à des modes de déplacement compatibles avec les objectifs du développement durable		
Personne jouissant d'une notoriété suffisante pour lancer, en liaison avec une entreprise, une mode vestimentaire ou un comportement de consommation		
Caractère @, fréquemment employé dans les adresses de courrier électronique pour séparer le nom identifiant l'utilisateur de celui du gestionnaire de la messagerie		
Technique mercatique reposant sur la transmission, de proche en proche, par voie électronique, de messages commerciaux circulant entre les consommateurs		
Financement faisant appel à un grand nombre de personnes, généralement des internautes, pour qu’elles investissent les fonds nécessaires à l’aboutissement d’un projet		
Programme d'aide à l'élimination des bogues (défaut de conception ou de réalisation se manifestant par des anomalies de fonctionnement d’un logiciel)		
Monnaie dont la création et la gestion reposent sur l’utilisation des techniques de l’informatique et des télécommunications (exemple : le bitcoin)		
Logiciel d'aide à l'acquisition de connaissances ou de compétences
		
Message publicitaire diffusé par voie postale
		
Service de télécommunication interpersonnelle permettant l'enregistrement et le stockage de messages sonores téléphonés, leur écoute et leur expédition éventuelle vers un ou plusieurs destinataires		
Paiement qui s’effectue chaque fois qu’on utilise un bien ou un service		
Service en ligne qui, au moyen d’un logiciel de navigation, permet le traitement des courriels et donne accès aux fonctions habituelles d’un logiciel de messagerie		
Agent économique profitant d'un bien ou d'un avantage collectif sans en supporter les frais, laissés à la charge des autres usagers.		
Opération qui vise à déceler des comportements discriminatoires en effectuant successivement des démarches analogues au nom de personnes différentes par l'origine ou l'apparence		
Voyage de récompense offert par une entreprise ou un organisme pour stimuler un salarié ou un distributeur		
Tout acteur concerné par la bonne marche de l'entreprise, tels le créancier, le fournisseur, le client, le dirigeant, le salarié, l'actionnaire		
Pratique consistant à repérer les internautes qui ont visité un site marchand afin de leur adresser des messages publicitaires liés à leurs centres d’intérêt présumés		
Véhicule ou élément de véhicule qui, équipé pour le séjour ou l'exercice d'une activité, conserve en permanence les moyens de mobilité lui permettant d'être déplacé par simple traction		

3ème partie : dites-le dans votre langue.

Remplacez, dans le texte suivant, des expressions et mots en caractères gras par des équivalents de votre langue. Écrivez dans la marge de droite chaque expression ou mot retenu et son équivalent.

Les candidats du niveau « initiation » doivent donner dix équivalents, les candidats du niveau « approfondissement » quinze, et les candidats du niveau « spécialisation » vingt.

Installé dans le fauteuil à bascule de sa salle de séjour, bien qu’il ne soit pas adepte du cocounage, Rémi sirota une boisson énergétique avec des glaçons et fit un retour en arrière sur sa carrière. Il avait eu une jeunesse assez détendue et même décontractée, plus préoccupé par sa voiture qu’il avait transformée et personnalisée pour la rendre plus stylée, et qu’il allait exhiber en regardant des navets dans les ciné-parcs, ou par la planche de neige en figures libres, la planche acrobatique terrestre ou la marche nordique dont il était accro que par ses études. Mais sa famille n’appartenait pas au gotha et faisait partie tout au plus de la classe moyenne. Après qu’un aquaplanage ait failli lui faire renverser un motocycliste, il avait pris conscience à temps de sa futilité et suivi les cours d’une école de commerce et de gestion.   
Il aurait eu envie d’être à son compte et aurait voulu profiter de l’essor des affaires sur la Toile où il espérait trouver un créneau commercial et se lancer dans le commerce en ligne en devenant détaillant en ligne. Un capital d’amorçage et une aide financière au démarrage auraient été nécessaires mais, en dépit de la qualité de son plan de développement d’entreprise, il ne put trouver ni argent du cœur, ni investisseur providentiel et chercha en vain l’aide d’une société de capital-risque ou un partenaire pour une coentreprise. 
Il dut donc se contenter, comme premier emploi, de vendre en porte-à-porte des mélangeurs de cuisine. Mais il fut vite fatigué des modalités de la vente directe : vente agressive, vente à l’arraché, proposition d’avantage choc ou d’avantage personnalisé, répétition du même boniment.
Sa formation de mercaticien lui permit d’être embauché dans le service de veille mercatique d’une entreprise de l’industrie agroalimentaire orientée vers l’alimentation écologique. Très à l’écoute du client, il avait su détecter à temps l’essor du lèche-vitrine récréatif et permis l’adaptation du conditionnement de certains produits à ce créneau mercatique. Devenu responsable du commerce en ligne, il avait lancé une opération de bouche à oreille électronique sur les forums, comptant sur le bouche à oreille pour rendre l’entreprise vraiment multicanale. Il occupait maintenant le poste de directeur de la mercatique et se trouvait parmi les cadres de direction de l’entreprise. C’était une bonne situation, même s’il ne faisait pas partie des privilégiés.
Rémi descendit pour le déjeuner dans un libre-service en libre circulation. Il prit un plateau pour circuler dans la salle de service et choisir ses plats sur des kiosques avant de passer à la caisse. Il ne dédaignait pas la gastronomie mais il appréciait aussi la restauration rapide car elle fait gagner du temps.		

4ème partie : sachez entreprendre en français. Présentez, en une vingtaine de lignes, votre propre projet de création d’entreprise ou un projet qui a été réalisé et auquel vous auriez aimé participer. Après l’épreuve écrite, vous pourrez préparer la présentation de votre projet à l’aide d’un support numérique de votre choix : diaporama, page d’actualité sur un réseau social, etc. Cela pourra permettre aux organisateurs de départager les lauréats lors de la cérémonie finale.